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常见问题解答

  1. 可以支付宝或微信支付吗?可以对公支付吗?

    * 您可以通过支付宝或微信付款,在软件中点击购买,按照操作步骤付款即可。

    * 同时我们也支持对公支付,帐号如下:

    帐号名称:江苏叶秋信息技术有限公司

    银行账号:1108 0213 0910 0005 770

    开户银行:中国工商银行扬州市开发支行

    注意:付款前请务必仔细核实收款帐号。

  2. 可以开具发票吗?开发票需要提供哪些信息?

    * 购买知君软件的客户,我们都会为您开具发票。

    * 为您开发票前,需要您提供如下信息给我们的客服:

    (1)付款后的支付成功截图

    (2)开通的账户名称和软件版本

    (3)您的邮寄地址

    请确保您提供信息的准确性,我们会在7个工作日内为您邮寄发票。

  3. 账户要到期的,如何续费?

    不管您的账户是否到期,只要您的帐号不是首次开户,都可以直接续费并享有续费优惠,在服务期内续费优惠更多。续费的付款方式和正常购买一样,续费成功后我们同样开具发票。

  4. 试用期可以延长吗?

    新绑定的账户会有两天的试用时间,如有需要延长试用期的可以咨询客服,一般延期不会超过两天。为了更好的管理推广账户,如有需要,建议升级为正式用户。

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